THÔNG BÁO QUAN TRỌNG
VỀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý vị.
Tại Bệnh viện Quốc tế Minh Anh, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý vị. Chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin của Quý vị một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tại sao chúng tôi thu thập dữ liệu của Quý vị?
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của Quý vị để lập hồ sơ yế tế gồm: Đăng ký khám bệnh, lập bệnh án điều trị, thôngbáo lịch hẹn tái khám, cải thiện trải nghiệm trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh, cải tiến chấn lượng bệnh viện.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của Quý vị như thế nào?
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý vị khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
Quyền của Quý vị
Quý vị có quyền đề nghị chúng tôi cung cấp hồ sơ y tế có sử dụng dữ liệu cá nhân của mình trong khuôn khổ quy định của Luật khám bệnh, chữa bệnh và yêu cầu chúng tôi hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý vị, vui lòng đọc Chính sách quyền riêng tư đầy đủ của chúng tôi tại:
Quý vị xem chi tiết Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi dưới đây.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Phòng/Bộ phận phụ trách: Phòng Kế hoạch tổng hợp/Phòng Công nghệ thông tin
- Địa chỉ: 36 Đường 1B, Phường An Lạc, Thành phố Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 028. 62600818
- Email: minhanhhospital@gmail.com
- Website: minhanhhospital.com.vn
Trân trọng!
TỔNG GIÁM ĐỐC
(Đã ký)
NGUYỄN AN CHÂU
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
(Ban hành kèm theo Quyết định số 116 /QĐ-BVQTMA ngày 31 tháng 12 năm 2024 của Tổng Giám đốc Bệnh viện Quốc tế Minh Anh)
Kính gửi Quý người bệnh, người nhà người bệnh, quý khách hàng.
Tại Bệnh viện Qốc tế Minh Anh, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Quý vị, đặc biệt là thông tin sức khỏe. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và quản lý thông tin cá nhân của Quý vị khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và y tế.
1. Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc sau trong quá trình xử lý dữ liệu cá nhân của Quý vị:
- Minh bạch: Thông tin cá nhân được xử lý một cách minh bạch, công bằng và đúng pháp luật.
- Hạn chế mục đích: Dữ liệu chỉ được thu thập và sử dụng cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp đã được thông báo cho Quý vị.
- Tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết và phù hợp với mục đích đã được xác định.
- Chính xác: Dữ liệu cá nhân phải được cập nhật, chính xác và đầy đủ.
- Bảo mật: Áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.
- Giới hạn lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật.
- Trách nhiệm giải trình: Chúng tôi có trách nhiệm chứng minh việc tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau từ Quý vị:
- Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, số căn cước công dân/hộ chiếu, thông tin bảo hiểm y tế.
- Thông tin sức khỏe nhạy cảm: Lịch sử bệnh án, kết quả khám bệnh, xét nghiệm, chẩn đoán, phác đồ điều trị, thông tin về thuốc đang sử dụng, tiền sử dị ứng, hình ảnh y tế (X-quang, MRI...), thông tin về các cuộc hẹn khám.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết bảo hiểm, thông tin thẻ ngân hàng/tín dụng (chỉ khi cần thiết cho giao dịch thanh toán và được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật).
- Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào Quý vị cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc thông qua các khảo sát, góp ý.
- Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin về thiết bị sử dụng (địa chỉ IP, loại trình duyệt), dữ liệu cookie khi truy cập website (chỉ để phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm, không liên kết với thông tin định danh cá nhân).
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý vị cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh: Đăng ký khám, đặt lịch hẹn, chẩn đoán, điều trị, kê đơn thuốc, thực hiện các thủ thuật y tế, theo dõi sức khỏe và cung cấp các dịch vụ chăm sóc y tế khác.
- Quản lý hồ sơ bệnh án: Lưu trữ, cập nhật và quản lý hồ sơ bệnh án của Quý vị theo quy định của pháp luật, đảm bảo tính liên tục và chính xác của thông tin y tế.
- Thanh toán và bảo hiểm: Xử lý các giao dịch thanh toán viện phí, làm việc với các công ty bảo hiểm (nếu có) để chi trả chi phí khám chữa bệnh.
- Liên lạc với Quý vị: Gửi xác nhận cuộc hẹn, nhắc nhở lịch khám, thông báo kết quả xét nghiệm (nếu được Quý vị đồng ý), hoặc các thông tin quan trọng khác liên quan đến quá trình điều trị.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để nghiên cứu khoa học, cải tiến quy trình khám chữa bệnh, phát triển dịch vụ mới, nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên y tế.
- Tuân thủ pháp luật và quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan quản lý nhà nước theo yêu cầu (ví dụ: báo cáo bệnh truyền nhiễm, yêu cầu của tòa án).
- Giải quyết khiếu nại và tranh chấp: Xử lý các vấn đề phát sinh, giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
4. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý vị cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau đây và luôn ưu tiên có sự đồng ý rõ ràng của Quý vị hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
- Trong nội bộ Bệnh viện: Thông tin chỉ được chia sẻ với các cá nhân, bộ phận liên quan trực tiếp đến việc chăm sóc và điều trị của Quý vị (bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên hỗ trợ) trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Với các chuyên gia y tế bên ngoài: Khi cần hội chẩn, chuyển tuyến, hoặc tham vấn ý kiến chuyên gia từ các cơ sở y tế khác, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết với sự đồng ý của Quý vị.
- Với các bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ như dịch vụ công nghệ thông tin, quản lý hồ sơ, xử lý thanh toán, nghiên cứu. Các đối tác này đều phải cam kết bảo mật thông tin theo hợp đồng và tuân thủ các quy định pháp luật.
- Với gia đình hoặc người thân: Chỉ khi Quý vị đồng ý cho phép hoặc trong trường hợp khẩn cấp, nguy hiểm đến tính mạng mà Quý vị không thể tự đưa ra quyết định, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết cho người thân để phục vụ quá trình điều trị.
- Theo yêu cầu của pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu báo cáo bắt buộc của pháp luật (ví dụ: báo cáo bệnh truyền nhiễm).
- Trong trường hợp khẩn cấp: Để cứu người hoặc ngăn chặn nguy cơ đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng, sức khỏe của Quý vị hoặc người khác.
5. Quyền của Quý vị đối với thông tin cá nhân
Quý vị có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình, theo quy định của pháp luật:
- Quyền được biết: Được thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập để xem, kiểm tra, xác nhận hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu (quyền lãng quên): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Quyền khiếu nại, tố cáo: Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.
- Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại: Yêu cầu bồi thường thiệt hại khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho phép xử lý dữ liệu cá nhân (áp dụng cho việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý).
Để thực hiện các quyền này, Quý vị vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở mục 8.
6. Biện pháp bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chặt chẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý vị khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:
- Bảo mật kỹ thuật: Sử dụng mã hóa dữ liệu, tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập, sao lưu dữ liệu định kỳ, kiểm soát truy cập vật lý và điện tử vào các hệ thống lưu trữ dữ liệu.
- Bảo mật hành chính: Ban hành các quy chế, quy trình nội bộ về bảo mật thông tin, đào tạo định kỳ cho nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu và tuân thủ chính sách này.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc mới được phép truy cập thông tin cá nhân của Quý vị.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của Quý vị trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật về lưu trữ hồ sơ y tế. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.
8. Thông tin liên hệ
Nếu Quý vị có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc có khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
- Phòng/Bộ phận phụ trách: Phòng Kế hoạch tổng hợp/Phòng Công nghệ thông tin
- Địa chỉ: 36 Đường 1B, Phường An Lạc, Thành phố Hồ Chí Minh
- Số điện thoại: 028. 62600818
- Email: minhanhhospital@gmail.com
- Website: minhanhhospital.com.vn
9. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website của chúng tôi và/hoặc thông báo đến Quý vị bằng các phương tiện thích hợp.
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ MINH ANH
